Doel van de cursus

Tijdens deze cursus leer je op een ondersteunde manier om te gaan met agressief gedrag. Je bent niet jouw gedrag. Het gedrag moeten we los zien van de persoon. Het is dus niet de persoon die agressief is en moet veranderen het is het gedrag dat we willen veranderen. Daar gaat deze cursus over. We gaan leren hoe we het agressief gedrag kunnen definiëren en ombuigen naar gewenst gedrag.

Bestemd voor
De cursus “omgaan met agressie” is bestemd voor iedereen die uit hoofde van zijn/haar werkzaamheden te maken kan hebben met agressie. Dat kan zijn in het onderwijs, taxichauffeurs, NS-conducteurs, politie, ambulancepersoneel, beveiligingsmensen,  baliemedewerkers, medewerkers van sociale diensten, enz.

Inhoud
– Definiëren van gedrag
– Definiëren van emoties
– Voorkomen van agressie
– Omgaan met agressie
– Gevolgen van agressie
– Gewenste gedrag realiseren

Trainingsduur
– 3 dagdelen van 3 uur

* Deze training kan ook worden gegeven als bedrijfstraining waarbij de inhoud en cursusduur wordt bepaald door de organisatie zelf. Met een intake vooraf wordt in beeld gebracht op welke punten bijscholing gewenst is.

*Op basis van consultancy kan er persoonlijke begeleiding en ondersteuning geboden.